Mieux gérer les comportements “difficiles”

Une personnalité au comportement “difficile” a tendance à multiplier les conflits autour d’elle. Tout le monde à tort sur tout, tout le temps, sauf elle. Quand le comportement “difficile” devient constant, il est grand temps de réagir avant que les conséquences ne prennent une tournure encore plus pénible.

Stress et burnout

Un certain degré de stress est dynamisant, stimulant. A l’inverse, un degré trop élevé de stress inhibe et perturbe considérablement au point de nuire au bien-être des personnes. Et si la prévention du stress passait par une amélioration de l’environnement de travail et surtout des méthodes de management?

Motiver sans démotiver

Des indices simples et facilement observables peuvent aider à détecter une chute de motivation au sein de votre équipe. Retards, absentéisme, participation de plus en plus faible en réunion sont les signes extérieurs d’une implication générale en chute libre. Comment “rebooster” son équipe? Et si l’erreur était dans la question…

Mieux gérer les conflits et s’en servir

Le conflit est naturel et inévitable. Qui plus est, il est même “utile” à la dynamique de travail d’une organisation ou d’une entreprise. L’idée n’est pas dès lors pas de tout tenter pour éviter l’émergence mais de veiller à le gérer convenablement. Un conflit non traité peut avoir des conséquences fâcheuses voire dramatiques tant pour les individus que pour l’organisation.

Gérer une équipe: travail d’équilibriste?

La gestion d’équipe n’est pas une tâche aussi simple, naturelle et évidente qu’il n’y paraît. Trop proche, le responsable passera pour faible. Trop directif, il braquera ses collaborateurs. Il convient dès lors d’adopter la bonne posture. Celle qui pousse les collaborateurs à s’investir. Le manager doit apprendre à encadrer au mieux son équipe au quotidien sans que cela devienne son pire cauchemar.

Communiquer plus efficacement

Ne dit-on pas souvent que nous créons nos propres malheurs? C’est le cas avec une mauvaise communication. Apprenez donc à communiquer de manière efficace pour atteindre vos objectifs personnels. La communication s’apprend et c’est tout un art à la portée de tous. Ne pensez pas qu’il suffit d’être naturel parce que nous sommes souvent tout bonnement naturellement mauvais!

Résistance et alliance: mieux gérer les comportements “difficiles”

Une personnalité au comportement « difficile » a tendance à multiplier les conflits autour d’elle. Tout le monde a tort sur tout, tout le temps, sauf elle. Quand le comportement « difficile » devient constant, il est grand temps de réagir avant que les conséquences ne prennent une tournure des plus pénibles. Objectifs Pourquoi certaines personnes ont-elles des comportements difficiles ? Comprendre les attentes et les modes de fonctionnement de chacun Comprendre et prévenir la frustration Repérer les types de comportement Analyser le comportement des gens négatifs-agréables-égoïstes-peu confiants en eux-mêmes Apprendre à gérer les situations conflictuelles au travers de divers… [+]

Techniques d’entretien: l’art de faciliter les échanges

Aux dires de nos participants, nos techniques d’entretien sortent du lot. Non pas que nous utilisons des techniques stupéfiantes ou à contre courant mais elles ont le mérite d’ancrer la relation dans le concret le plus pragmatique qui soit. Plutôt que de partir de théories et de tableaux, nous optons sur une approche originale: comment créer l’alliance et surtout comment contrecarrer les résistances naturelles et compréhensibles de nos vis-à-vis.

Devenez formateur par la pratique (Train the trainer)

La formation de formateur a pour objectif principal de donner aux participants des outils, des techniques, une posture afin d’être plus pertinents et compétents en formation.

Assertivité ou comment s’affirmer sans agresser?

Être assertif est une compétence sociale qui renvoie à la manière de communiquer. Souvent confondu avec une certaine forme d’agressivité, les individus assertifs ne versent cependant ni dans la passivité, ni dans l’agressivité bien que chacun agisse de façon passive ou agressive de temps en temps.

Recrutement – entretien d’embauche

  Méthode:   Notre programme de formation  en recrutement – entretien d’embauche se veut résolument concret . Il est orienté vers le résultat, matérialisé par la mise en pratique des acquis dans le quotidien et dans la vie professionnelle. Notre méthode est basée sur la participation active de chacun, la mise en situation par de nombreux exercices et l’échange entre participants et avec le formateur (jeux de rôles non imposés).       Objectifs:   Maitriser les mécanismes de base d’une communication efficace en entretien Développer une communication favorisant l’échange Déceler les obstacles à la communication lors de l’ entretien… [+]

Plus-value de nos formations

La formation doit apporter une plus-value Toute  formation  doit être pragmatique et donner à chaque participant l’occasion de s’entraîner intensivement en mettant en pratique les outils, les méthodes et les conseils du formateur. La vidéo (sur base volontaire) est utilisée pour ancrer les comportements adéquats plus durablement. De plus, chacun reçoit des conseils personnels pour encore mieux développer ses compétences en communication. De plus, les participants sont acteurs de leur formation et la co-construisent avec le soutien du formateur. Ils ne restent donc pas passifs. Le but n’est pas d’assener les participants de théories vite oubliées mais de leur donner… [+]

Formations en management

Le manager est un homme de réflexion et de terrain Manager avec succès n’est pas donné à tout le monde et pourtant l’enjeu est important et déterminant pour l’efficacité globale de l’entreprise. Il faut faire preuve d’autonomie, d’expérience, de clairvoyance, de tact pour face face à ses nombreuses responsabilités. Il ne suffit pas d’être personnellement efficace, il faut également rendre son équipe la plus performante possible. Cette formation pour managers et chefs de service aide à réussir son entrée en fonction de manière simple et concrète. Pour éviter de perdre un temps inouï à acquérir l’expérience suffisante pour que «… [+]

Formations en communication

La plus-value de la formation Cette formation en communication se veut pragmatique et donne à chaque participant l’occasion de s’entraîner intensivement en mettant en pratique les outils, les méthodes et les conseils du formateur. La vidéo est utilisée pour ancrer les comportements adéquats plus durablement. De plus, chacun reçoit des conseils personnels pour encore mieux développer ses compétences en communication. Pour finir, la pédagogie est axée sur la mise en pratique et les échanges en groupe pendant la formation. L’apport de la communication Être un expert dans son domaine n’est plus suffisant. A compétences égales, la différence se fait par… [+]

Yellow Formation

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